Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

Crediamo nel nostro trattamento. Se non fa al caso tuo, ti rimborsiamo, a determinate condizioni semplici.

Le condizioni

1. Trattamento di 3 mesi: la garanzia si applica esclusivamente all'acquisto di un trattamento di 3 mesi (90 giorni) o più, in un unico ordine. I trattamenti di 1 e 2 mesi non sono inclusi.
2. Trattamento completo seguito: hai assunto il trattamento per 90 giorni, alla dose di 2 capsule al giorno.
3. Monitoraggio completato e comprovato: hai compilato i tuoi questionari quotidiani nell'app di monitoraggio durante questi 90 giorni e ci hai fornito la prova nella tua email di richiesta (screenshot del tuo monitoraggio che mostrano i 90 giorni completati).
4. Termine: fai la tua richiesta entro 15 giorni dalla fine dei tuoi 90 giorni di trattamento.
5. Primo acquisto: la garanzia si applica una sola volta per cliente, sul suo primo ordine.
6. Acquisto diretto: l'ordine è stato effettuato su kyel.eu (esclusi Amazon, farmacie e rivenditori).
7. Restituzione dei barattoli: ci rimandi i barattoli del tuo trattamento (vuoti o aperti) con il tuo numero d'ordine. Le spese di reso sono a tuo carico.

Cosa viene rimborsato

Il prezzo pagato per il trattamento, al netto delle spese di spedizione. Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento utilizzato, entro 14 giorni dalla ricezione dei barattoli.

Come fare la tua richiesta

Scrivici a hello@kyel.eu con l'oggetto « Soddisfatti o rimborsati », allegando:

• il tuo numero d'ordine;
• le prove del tuo monitoraggio di 90 giorni (screenshot dell'app che mostrano i tuoi questionari completati).

Senza queste prove, la richiesta non potrà essere elaborata. Ti rispondiamo entro 48 ore lavorative.

Buono da sapere

Questa garanzia commerciale si aggiunge ai tuoi diritti legali. Il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai barattoli sigillati, per motivi igienici (articolo L221-28 del Codice del consumo).