Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Nous mettons tout en œuvre pour préparer et acheminer vos produits dans les meilleures conditions. Vous trouverez ci-dessous les modalités relatives à la livraison de vos commandes.

1. Zones de livraison

Nous livrons exclusivement dans les pays suivants :

  • France Métropolitaine

  • Pays frontaliers : Belgique, Suisse, Luxembourg, Italie, Espagne.

2. Délais de traitement et de préparation

  • Régime général : Toutes nos commandes sont traitées, préparées et remises au transporteur dans un délai de 24 heures (hors week-ends et jours fériés) après la validation de votre paiement.

  • Période exceptionnelle de lancement : Lors du premier mois de lancement de la boutique, le délai de traitement et de préparation pourra être allongé en raison d'un flux important de commandes. Nous vous remercions par avance de votre patience durant cette période spécifique.

3. Modes de transport et délais de livraison

Une fois votre commande remise au transporteur, le délai d'acheminement dépend du mode de livraison choisi lors du passage en caisse :

  • Colissimo (Livraison à domicile)

  • Mondial Relay (Livraison en point de retrait)

Les délais de livraison indicatifs du transporteur vous seront communiqués lors de la sélection du mode de transport avant le paiement de votre commande.

4. Tarifs de livraison

Les frais de transport varient selon le poids total de votre colis, la destination ainsi que le mode de livraison sélectionné (Colissimo ou Mondial Relay).

Le montant exact des frais de port est calculé automatiquement et s'affiche de manière transparente dans votre panier d'achat, juste avant l'étape de validation finale et de paiement de votre commande.

5. Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation contenant un lien et un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre en temps réel l'acheminement de vos produits jusqu'à votre domicile ou votre point de retrait.