Garantie Satisfait ou Remboursé

On croit en notre cure. Si elle ne te convient pas, on te rembourse, à quelques conditions simples.

Les conditions

Cure de 3 mois : la garantie s'applique uniquement à l'achat d'une cure de 3 mois (90 jours) ou plus, en une seule commande. Les cures de 1 et 2 mois ne sont pas concernées.
Cure complète suivie : tu as pris la cure pendant 90 jours, à raison de 2 gélules par jour.
Suivi complété et prouvé : tu as rempli tes questionnaires quotidiens dans l'application de suivi pendant ces 90 jours, et tu nous en fournis la preuve dans ton email de demande (captures d'écran de ton suivi montrant les 90 jours complétés).
Délai : tu fais ta demande dans les 15 jours qui suivent la fin de tes 90 jours de cure.
Premier achat : la garantie s'applique une seule fois par client, sur sa première commande.
Achat direct : la commande a été passée sur kyel.eu (hors Amazon, pharmacies et revendeurs).
Retour des pots : tu nous renvoies les pots de ta cure (vides ou entamés) avec ton numéro de commande. Les frais de retour sont à ta charge.

Ce qui est remboursé

Le prix de la cure payé, hors frais de livraison. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours après réception des pots.

Comment faire ta demande

Écris-nous à hello@kyel.eu avec l'objet « Satisfait ou remboursé », en joignant :

ton numéro de commande ;
les preuves de ton suivi de 90 jours (captures d'écran de l'application montrant tes questionnaires complétés).

Sans ces preuves, la demande ne pourra pas être traitée. On te répond sous 48 h ouvrées.

Bon à savoir

Cette garantie commerciale s'ajoute à tes droits légaux. Le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux pots descellés, pour des raisons d'hygiène (article L221-28 du Code de la consommation).